发新话题
打印

***

***

告诉客户,我们能满足他们的需求,但是这需要成本。如果你没有告诉他们所需的成本,他们当然不会知道那些需求是不切实际的。但是,判断需求是否不切实际并非工程师的责任,因为工程师不知道花多少钱才值得他们去做,他们只知道满足需求需要花多少钱。
……
    如果你的客户并不了解他们的需求是什么,那么你就会常常看到他们反复无常。这个时候你可以通过问问题来使事情更加精确。
!!!

TOP

引用:
Originally posted by cangfen at 2004-4-28 15:50:
告诉客户,我们能满足他们的需求,但是这需要成本。如果你没有告诉他们所需的成本,他们当然不会知道那些需求是不切实际的。但是,判断需求是否不切实际并非工程师的责任,因为工程师不知道花多少钱才值得他们去做 ...
问题是,客户很多时候自己都描述不清楚需求
要向雷峰学习(多灌水,勤灌水),但不要让雷峰吃亏(没人响应)。

TOP

不要忘记了看第二段。


“如果你的客户并不了解他们的需求是什么,那么你就会常常看到他们反复无常。这个时候你可以通过问问题来使事情更加精确。”
!!!

TOP

发新话题